En bref
Un lave-linge qui garde son eau a, le plus souvent, son filtre de vidange bouché par des peluches, une pièce de monnaie ou une petite chaussette. Le tuyau d'évacuation plié et l'égout bouché viennent ensuite. Si le filtre est propre et le tuyau libre, c'est la pompe de vidange elle-même qui est bloquée ou hors service, plus rarement sa commande électronique.
Ce n'est pas un diagnostic à distance : c'est l'ordre dans lequel un technicien cherche.
Le filtre protège la pompe en retenant tout ce qui sort des poches : pièces, épingles, boutons, baleines de soutien-gorge, et les peluches qui s'y agglomèrent. Une fois colmaté, il ne laisse plus passer l'eau. On entend alors la pompe bourdonner, mais le niveau ne baisse pas dans le tambour.
Le tuyau d'évacuation se coince facilement entre la machine et le mur quand on repousse l'appareil. Il arrive aussi que le bouchon se trouve plus loin, dans le siphon ou le tuyau d'égout de la maison : l'eau refoule alors, et l'évier voisin s'écoule mal lui aussi.
Un petit objet qui a franchi le filtre peut bloquer l'hélice de la pompe. Avec le temps, le moteur de la pompe peut aussi rendre l'âme, ou son hélice se désolidariser de l'axe : la pompe fait du bruit mais ne refoule plus rien. La pièce se remplace, elle ne se répare pas.
Entre la cuve et la pompe, une durite en caoutchouc peut retenir une chaussette d'enfant, un mouchoir ou une lingette. Le filtre paraît propre, et pourtant l'eau n'arrive plus jusqu'à la pompe. L'accès se fait par le dessous ou l'arrière de la machine : c'est un travail de technicien.
Plus rarement, la pompe est en bon état mais n'est plus alimentée, parce que la carte électronique ne la commande plus. Un capteur de niveau encrassé peut aussi fausser l'information donnée à la carte. La pompe reste alors totalement silencieuse au moment où elle devrait se mettre en route.
Des contrôles sans outil et sans risque. N'ouvrez jamais l'appareil et ne touchez à aucune partie électrique : au-delà de ces vérifications, c'est le travail d'un technicien.
Débranchez la machine et attendez que l'eau ait refroidi si le lavage était chaud. Ouvrez la trappe en bas de la façade et posez un plat bas et des serpillières, car toute l'eau de la cuve va sortir par là. Si un petit tuyau de purge se trouve à côté du filtre, utilisez-le d'abord. Dévissez ensuite le filtre petit à petit, retirez tout ce qui l'encombre et revissez-le à fond.
Débranchez la machine avant de l'écarter du mur. Suivez le tuyau d'évacuation de la machine jusqu'à l'égout : il ne doit présenter ni pli ni écrasement, et son extrémité ne doit pas plonger profondément dans le tuyau d'égout. En repoussant l'appareil, veillez à ne pas le coincer à nouveau.
Faites couler de l'eau dans l'évier ou le vidoir raccordé au même égout que la machine. Si l'eau s'y évacue lentement ou remonte, le bouchon se situe dans la canalisation de la maison et non dans le lave-linge.
Une fois le filtre remonté et la machine rebranchée, sélectionnez le programme « vidange » ou « essorage ». Écoutez : un ronronnement suivi d'un bruit d'eau dans l'égout indique que tout est rentré dans l'ordre. Un silence complet, ou un bourdonnement sans écoulement, désigne la pompe ou sa commande.
Appelez un technicien si l'eau ne part toujours pas avec un filtre propre, un tuyau bien dégagé et un égout qui s'écoule normalement. C'est aussi le cas si la pompe bourdonne sans rien évacuer, si elle reste muette, ou si le code d'erreur affiché revient à chaque cycle. À domicile, le technicien ABELEC dégage la durite, teste la pompe et son alimentation, et la remplace au besoin par une pièce du stock ABELEC.
Débranchez la machine et laissez l'eau refroidir. Ouvrez la trappe du filtre en bas de la façade, placez un plat bas dessous et dévissez le filtre par petites étapes, en le refermant chaque fois que le plat est plein. Quand plus rien ne coule, le hublot se déverrouille après quelques minutes, parfois seulement une fois la machine rebranchée.
Le bouchon se trouve alors ailleurs : dans le tuyau d'évacuation, dans l'égout de la maison, ou dans la durite entre la cuve et la pompe, où se loge volontiers une petite chaussette. Il se peut aussi que la pompe elle-même soit bloquée ou hors service. Vérifiez le tuyau et l'égout ; le reste relève du technicien.
Non. Un bourdonnement sans écoulement signifie que la pompe est alimentée mais qu'elle ne refoule rien : soit un objet bloque son hélice, soit le passage de l'eau est bouché avant ou après elle. Arrêtez le programme pour ne pas faire chauffer la pompe, et commencez par nettoyer le filtre.